Domande generali

Posso continuare a utilizzare DraftSight dopo aver cancellato il mio abbonamento?

La cancellazione interrompe la fatturazione automatica per il rinnovo dell'abbonamento.

Ciò significa che non verrai avvisato né riceverai un addebito per il rinnovo in quanto hai espresso la volontà di non rinnovare l'abbonamento.

L'acquisto di una licenza con validità di 12 mesi, ti permette di utilizzare DraftSight e attivare ciascuna chiave di licenza acquistata su una sola macchina per volta. Ciascuna licenza può essere trasferita da una macchina a un'altra disattivandola e poi riattivandola, purché la licenza sia valida.

Dove posso trovare la matrice delle funzioni per i diversi pacchetti DraftSight?

Posso acquistare una nuova licenza DraftSight Standard?

La nuova licenza DraftSight Standard non è più disponibile per l'acquisto. DraftSight Standard e Professional si sono uniti per offrire più funzionalità ai nostri clienti.

Fai riferimento al collegamento riportato di seguito per ulteriori dettagli: https://www.draftsight.com/it/product/draftsight-standard

Dove posso trovare informazioni sul plug-in Importa PDF di DraftSight?

A partire dalla versione 2021, la funzionalità di importazione di file PDF è inclusa nei pacchetti DraftSight Premium ed Enterprise Plus. Per impostazione predefinita, gli altri pacchetti (Standard/Professional/Enterprise) non dispongono di questa funzionalità.

Visita il sito Web di Graebert: https://www.graebert.com/in/cad-software/plugins-for-draftsight/  per informazioni sul download e l'installazione.

Come faccio a sapere quando è disponibile una nuova versione?

Quando è disponibile una nuova versione per il download, il pannello Home del Task Pane di DraftSight viene aggiornato con l'avviso che indica che la nuova versione è disponibile per il download.

La versione più recente è sempre disponibile per il download all'indirizzo https://www.draftsight.com/it/support/draftsight-download

L'add-in HomebyMe è disponibile nella versione per Mac di DraftSight?

Al momento, la versione per Mac di DraftSight non dispone dell'add-in HomeByMe

Quali sono i diversi pacchetti DraftSight disponibili per l'acquisto?

Fai riferimento alla pagina seguente del sito Web di DraftSight per i diversi pacchetti DraftSight e il confronto delle funzionalità: https://www.draftsight.com/it/product/features

Dove posso trovare informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni in DraftSight?

Visita la pagina wiki della community DraftSight riportata di seguito per informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni in DraftSight: https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A

Come posso cercare il codice di licenza?

Chi devo contattare per domande relative al pagamento/all'ordine?

In caso di domande relative ai pagamenti o agli ordini, contatta il nostro partner:  

Supporto clienti di Cleverbridge (https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)

Come faccio a ricevere assistenza tecnica per DraftSight?

Consulta il sito https://www.draftsight.com/it/support/home dove troverai la documentazione del prodotto, le domande frequenti e Chatbot. Il team dell'assistenza tecnica di DraftSight è disponibile per aiutare i clienti DraftSight che hanno acquistato il software online con problemi relativi all'installazione del software e all'attivazione della licenza, utilizzando l'opzione "Invia una richiesta". 

In caso di domande relative ai pagamenti o agli ordini, contatta il team di assistenza del nostro partner Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/it.

I clienti di DraftSight Enterprise ed Enterprise Plus devono contattare il rivenditore da cui hanno acquistato le licenze.

È ancora disponibile la versione gratuita di DraftSight?

Come faccio a rinnovare DraftSight?

Quando acquisti DraftSight online, acquisti un abbonamento che viene rinnovato automaticamente alla scadenza del periodo di validità. Un mese prima del rinnovo, riceverai un avviso che ti informa come pagare per rinnovare l'abbonamento. Puoi scegliere di non rinnovare automaticamente l'abbonamento al momento della conferma dell'acquisto.

Per controllare lo stato del tuo ordine, utilizza lo strumento di ricerca degli ordini: https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp

Posso utilizzare DraftSight in un sistema operativo Mac o Linux?

DraftSight 2020 supporta l'ultima versione di Mac OS, Catalina.

La precedente versione Beta per Linux è terminata il 1° gennaio 2020. Nel frattempo abbiamo lavorato ad una soluzione più flessibile e scalabile, DraftSight Cloud.

Dove posso trovare una guida in linea per il supporto dei prodotti DraftSight?

Puoi consultare la guida in linea di DraftSight qui:

http://help.solidworks.com/2020/English/DraftSight/corporate/welcome.htm

Accedi alla community di DraftSight per porre domande, ottenere risposte ed entrare in contatto con gli utenti della community.