Sou usuário de Mac ou Linux. Posso usar o DraftSight?
O DraftSight 2020 oferecerá suporte ao Mac OS Catalina mais recente.
A versão Beta anterior do Linux foi concluída em 1º de janeiro de 2020. Enquanto isso, trabalhamos em uma solução mais flexível e escalável para os clientes, o DraftSight Cloud.
Como posso renovar o DraftSight?
Ao adquirir o DraftSight on-line, você está adquirindo uma assinatura que é renovada automaticamente após o vencimento do período adquirido. Um mês antes da renovação, você receberá um aviso sobre como pagar pela renovação. Você pode cancelar a renovação automática gerenciando sua assinatura, o que pode ser feito a partir da confirmação de compra.
Para verificar o status do pedido, use a pesquisa de pedidos: https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp
Posso continuar usando o DraftSight depois de cancelar minha assinatura?
Se você cancelar sua assinatura, ela interromperá o faturamento automático da renovação.
Isso significa que não será notificado ou cobrado pela renovação, pois você está indicando que não deseja renová-la.
Ao comprar, você adquire uma licença de 12 meses que permite usar o DraftSight e ativar cada chave de licença adquirida em no máximo uma máquina simultaneamente. Cada licença pode ser transferida de uma máquina para outra, primeiro desativando e reativando, desde que a licença seja válida.
Como receber suporte técnico para o DraftSight?
Consulte https://www.draftsight.com/pt-br/support/home, onde você encontrará a documentação do produto, perguntas frequentes e um chatbot. A equipe de suporte técnico do DraftSight está disponível para ajudar os clientes do DraftSight que compraram seu software on-line com problemas relacionados à instalação do software e à ativação da licença usando a opção "Enviar uma solicitação". Para qualquer outra dúvida ou problema, publique sua pergunta na comunidade DraftSight em www.draftsight.com/pt-br/community.
Se tiver dúvidas relacionadas a pagamentos ou encomendas, entre em contato com a equipe de suporte do nosso parceiro Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/pt.
Clientes do DraftSight Enterprise e do Enterprise Plus devem entrar em contato com a revenda onde a licença foi adquirida.
Com quem devo entrar em contato para consultas relacionadas a pagamento/pedido?
Se tiver dúvidas relacionadas a pagamentos ou encomendas, entre em contato com o nosso parceiro:
Entendimento ao cliente da Cleverbridge (https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)