サブスクリプションをキャンセルした後もDraftSightを引き続き使用できますか?
サブスクリプションをキャンセルすると、更新の自動請求が停止します。
サブスクリプションのキャンセルは、更新を希望しないという意思表示になるため、更新の通知や請求は行われません。
購入時に、12か月のライセンスをご購入いただきます。ライセンスを取得することで、DraftSightを使用できるようになります。また、ご購入いただいたライセンス キー1つにつき、一度にアクティブ化できるマシンは、1台のみです。ライセンス(サービス)が有効な限り、使用中のライセンスを、まず「非アクティブ化」し、別マシンにインストールされたライセンスを「再度アクティブ化」することで、異なるマシン間で同じライセンスを使用できます。
DraftSightの各種パッケージの機能マトリックスはどこで確認できますか?
機能マトリックスについては、https://www.draftsight.com/ja/product/features 機能比較をご覧ください。
DraftSight Standardのライセンスを新たに購入することはできますか?
DraftSight Standardのライセンスを新たに購入することはできません。DraftSight StandardとProfessionalは統合され、お客様により多くの機能を提供できるようになりました。
詳細については次のリンクをご覧ください:https://www.draftsight.com/ja/product/draftsight-standard
DraftSightの「PDFのインポート」プラグインに関する情報はどこで入手できますか?
2021年より、PDFのインポート機能はDraftSight PremiumおよびEnterprise Plusパッケージに含まれています。他のパッケージ(Standard/Professional/Enterprise)にはデフォルトでは含まれていません。
この機能のダウンロードおよびインストールについては、GraebertのWebサイト(https://www.graebert.com/ja/cad-software/plugins-for-draftsight/)をご覧ください。
新しいバージョンが利用可能になったことを確認するにはどうすればよいですか?
新しいバージョンがダウンロード可能になると、DraftSightのタスク パネルにあるホーム パネルが更新され、新しいバージョンがダウンロード可能になった旨の通知が表示されます。
最新バージョンは、https://www.draftsight.com/ja/support/draftsight-downloadからいつでもダウンロードできます。
DraftSight MacバージョンでHomebyMeアドインを利用できますか?
現在、DraftSight MacバージョンではHomeByMeアドインはご利用いただけません。
購入可能なDraftSightパッケージの種類について教えてください。
DraftSightの各種パッケージと機能比較についてはこちらのDraftSight Webサイトをご覧ください:https://www.draftsight.com/ja/product/features
DraftSightの一般的な問題に関するトラブルシューティング情報はどこで入手できますか?
DraftSightの一般的な問題に関するトラブルシューティング情報については、次のDraftSightコミュニティのWikiページをご覧ください:https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A
ライセンス キーを調べる方法を教えてください。
次のWebサイトにアクセスしてください:https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp
支払い/注文に関する問い合わせについては、どこに連絡すればよいですか?
お支払いやご注文に関するお問い合わせは、パートナー企業である
Cleverbridgeのカスタマー サポート(https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)にお問い合わせください。
DraftSightのテクニカル サポートを受けるにはどうすればいいですか?
https://www.draftsight.com/ja/support/homeに製品ドキュメンテーション、FAQ、Chatbotが用意されています。そちらをご利用ください。DraftSightテクニカル サポート チームは、DraftSightをご購入いただいたお客様に対して、ソフトウェアのインストールやライセンスのアクティベーションに関する問題をオンラインでサポートしています。リクエストを送信(Submit a Request)オプションをご利用ください。
お支払いやご注文に関するお問い合わせは、パートナー企業であるCleverbridgeのサポート チーム(https://support.cleverbridge.com/hc/ja)にお問い合わせください。
DraftSight EnterpriseおよびEnterprise plusをご購入いただいたお客様は、ライセンスを購入した販売代理店にお問い合わせください。
DraftSightの無償バージョンはまだ利用できますか?
DraftSightの無償バージョンのご提供は終了しました。2019年12月31日以降、DraftSightのすべての無償バージョンはアクティブ化できなくなっています。
DraftSightを更新する方法を教えてください。
DraftSightをオンラインストアからのご購入は、1年間のサブスクリプションのご購入となります。一度、ご購入いただくと、購入したライセンスの有効期限が切れた後は、契約解除を希望しない限り、自動更新となります。更新の1か月前に、更新の支払い方法に関するメール(通知)が届きます。購入確認メール(通知)には、サブスクリプションを管理する専用サイトのご案内が記載されており、自由に、自動更新を解除することができます。
発注状況を確認する場合は、https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolpをご確認下さい。
MacまたはLinuxのユーザーは、DraftSightを使用できますか?
DraftSight 2020は最新のMac OSであるCatalinaをサポートします。
旧バージョンのLinux Betaは、2020年1月1日に終了しました。弊社では、より柔軟で拡張性の高いソリューションであるDraftSight Cloud製品に取り組んでいます。
DraftSight製品サポートのオンライン ヘルプはどこにありますか?
DraftSightのオンライン ヘルプを参照するには、次のURLにアクセスしてください。
http://help.solidworks.com/2020/Japanese/DraftSight/corporate/welcome.htm
DraftSightコミュニティでは、質問をして回答をもらったり、コミュニティに参加したりできます。