DraftSightを無料で試すことはできますか?
はい。draftsight.com/ja/freetrialから、DraftSight Premiumをダウンロードして30日間無料でお試しいただけます。
DraftSightの各種パッケージの機能マトリックスはどこで確認できますか?
機能マトリックスについては、https://www.draftsight.com/ja/product/features 機能比較をご覧ください。
DraftSight Standardのライセンスを新たに購入することはできますか?
DraftSight Standardのライセンスを新たに購入することはできません。DraftSight StandardとProfessionalは統合され、お客様により多くの機能を提供できるようになりました。
詳細については次のリンクをご覧ください:https://www.draftsight.com/ja/product/draftsight-standard
DraftSightの「PDFのインポート」プラグインに関する情報はどこで入手できますか?
2021年より、PDFのインポート機能はDraftSight PremiumおよびEnterprise Plusパッケージに含まれています。他のパッケージ(Standard/Professional/Enterprise)にはデフォルトでは含まれていません。
この機能のダウンロードおよびインストールについては、GraebertのWebサイト(https://www.graebert.com/ja/cad-software/plugins-for-draftsight/)をご覧ください。
新しいバージョンが利用可能になったことを確認するにはどうすればよいですか?
新しいバージョンがダウンロード可能になると、DraftSightのタスク パネルにあるホーム パネルが更新され、新しいバージョンがダウンロード可能になった旨の通知が表示されます。
最新バージョンは、https://www.draftsight.com/ja/support/draftsight-downloadからいつでもダウンロードできます。
DraftSight MacバージョンでHomebyMeアドインを利用できますか?
現在、DraftSight MacバージョンではHomeByMeアドインはご利用いただけません。
購入可能なDraftSightパッケージの種類について教えてください。
DraftSightの各種パッケージと機能比較についてはこちらのDraftSight Webサイトをご覧ください:https://www.draftsight.com/ja/product/features
DraftSightの一般的な問題に関するトラブルシューティング情報はどこで入手できますか?
DraftSightの一般的な問題に関するトラブルシューティング情報については、次のDraftSightコミュニティのWikiページをご覧ください:https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A
ライセンス キーを調べる方法を教えてください。
次のWebサイトにアクセスしてください:https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp
支払い/注文に関する問い合わせについては、どこに連絡すればよいですか?
お支払いやご注文に関するお問い合わせは、パートナー企業である
Cleverbridgeのカスタマー サポート(https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)にお問い合わせください。
DraftSightのテクニカル サポートを受けるにはどうすればいいですか?
https://www.draftsight.com/ja/support/homeに製品ドキュメンテーション、FAQ、Chatbotが用意されています。そちらをご利用ください。DraftSightテクニカル サポート チームは、DraftSightをご購入いただいたお客様に対して、ソフトウェアのインストールやライセンスのアクティベーションに関する問題をオンラインでサポートしています。リクエストを送信(Submit a Request)オプションをご利用ください。
お支払いやご注文に関するお問い合わせは、パートナー企業であるCleverbridgeのサポート チーム(https://support.cleverbridge.com/hc/ja)にお問い合わせください。
DraftSight EnterpriseおよびEnterprise plusをご購入いただいたお客様は、ライセンスを購入した販売代理店にお問い合わせください。
サブスクリプションをキャンセルした後もDraftSightを引き続き使用できますか?
サブスクリプションをキャンセルすると、更新の自動請求が停止します。
サブスクリプションのキャンセルは、更新を希望しないという意思表示になるため、更新の通知や請求は行われません。
購入時に、12か月のライセンスをご購入いただきます。ライセンスを取得することで、DraftSightを使用できるようになります。また、ご購入いただいたライセンス キー1つにつき、一度にアクティブ化できるマシンは、1台のみです。ライセンス(サービス)が有効な限り、使用中のライセンスを、まず「非アクティブ化」し、別マシンにインストールされたライセンスを「再度アクティブ化」することで、異なるマシン間で同じライセンスを使用できます。
既存のサブスクリプションにライセンスを追加する方法を教えてください。
必要な追加ライセンスの数に応じた新規サブスクリプションをまずご購入いただくことをお勧めしています。弊社では、按分方式による共通期間の追加ライセンスをご提供すべく取り組んではおりますが、現時点では、既存のサブスクリプションサービスに対するライセンス追加には対応しておりません。
別の方法として、既存のサブスクリプションにライセンスを追加する場合は、サブスクリプションの更新が設定される1か月前に届く更新通知メールに返信し、その時点で追加ライセンスをご購入いただくことで、サブスクリプション期間を手動で更新することができます。
学生ですが、DraftSightの学生版はありますか?
学生のお客様向けには、12か月サブスクリプションをお手頃価格でご購入いただける、DraftSight Professional機能相当の製品をご用意しております。DraftSight.com/jaからご購入いただけます。
教育機関向けのお客様向けには、Classroom PackおよびCampus Packが含まれた、Enterprise Plus for Educationがあります。ご購入については、SOLIDWORKS販売代理店にお問い合わせいただくか、DraftSight.com/RAQからお見積をご依頼ください。
DraftSight Professionalを使用している場合、PremiumへのアップグレードやStandardへのダウングレードはできますか?
オンラインストアからご購入いただくDraftSight製品については、サブスクリプション期間中のアップグレードやダウングレードはできません。DraftSight EnterpriseおよびEnterprise Plus(サブスクリプションあり、またはサブスクリプションなし)のご購入をご希望の場合は、SOLIDWORKS販売代理店にお問い合わせください。現時点では、ダウングレードできるプランはご用意しておりません。アップグレードについては、DraftSight.com/jaをご覧ください。